Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment ProCake collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site internet www.procake.fr et de notre application app.procake.fr.

ProCake s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du Traitement des Données

2. Données Collectées sur le Site Vitrine

Le site vitrine www.procake.fr collecte uniquement les données suivantes :

3. Finalités de la Collecte

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• •
  Répondre à vos demandes de contact : traiter vos questions, demandes d'information ou de support envoyées via le formulaire de contact
• •
  Analyser le trafic du site (futur) : comprendre comment les visiteurs utilisent notre site pour améliorer l'expérience utilisateur (via Google Analytics ou équivalent)
• •
  Améliorer nos services : adapter notre offre et nos contenus en fonction des besoins identifiés

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : en remplissant le formulaire de contact, vous consentez à ce que nous utilisions vos données pour vous répondre
• Intérêt légitime : pour analyser le trafic du site et améliorer nos services (avec cookies analytics, après consentement)

5. Durée de Conservation

Important : Les emails de contact sont conservés sans limite de durée pour assurer la continuité du support client et la traçabilité des échanges. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment en nous contactant.

6. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont uniquement accessibles par :

• L'équipe ProCake : pour traiter vos demandes de contact et assurer le support client
• Prestataires techniques :
  • OVH (hébergeur web - France)
  • Google Analytics (à venir - statistiques de visite)

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

7. Hébergement et Localisation des Données

8. Sécurité des Données

ProCake met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

• Connexion HTTPS sécurisée : chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hébergement sécurisé : serveurs OVH avec protection DDoS et firewall
• Accès restreint : seuls les membres autorisés de l'équipe ont accès aux données
• Sauvegardes régulières : pour prévenir toute perte de données
• Mises à jour de sécurité : application régulière des correctifs de sécurité

9. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

10. Droit de Réclamation (CNIL)

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

11. Cookies et Traceurs

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur notre site, consultez notre Politique de Cookies.

Note : Actuellement, aucun cookie n'est déposé sur le site vitrine www.procake.fr. Des cookies analytics seront ajoutés ultérieurement avec votre consentement préalable.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

ProCake se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour l'adapter aux évolutions légales ou à nos pratiques.

Toute modification substantielle sera communiquée aux utilisateurs par email ou via une notification sur le site, au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente.

13. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :