Question 1

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, absolument ! ProCake fonctionne sans engagement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en un seul clic depuis votre espace personnel. Aucune question posée, aucune démarche compliquée. Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période payée.

Question 2

Comment se passe la résiliation ?

Accepted Answer

La résiliation est ultra-simple : connectez-vous à votre compte, accédez aux paramètres, et cliquez sur 'Résilier mon abonnement'. C'est fait ! Vous conservez l'accès à ProCake jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Aucun frais caché, aucune surprise.

Question 3

Le prix peut-il augmenter après mon inscription ?

Accepted Answer

Non ! Nous garantissons que le prix de votre abonnement restera le même tant que vous resterez abonné sans interruption. C'est notre promesse de transparence : le prix que vous voyez aujourd'hui est le prix que vous paierez demain.

Question 4

Puis-je me faire rembourser ?

Accepted Answer

Vous bénéficiez d'une période d'essai de 7 jours pour tester ProCake en toute tranquillité avant d'être débité. Cela vous laisse le temps de découvrir toutes les fonctionnalités et de vous assurer que ProCake répond à vos besoins. Passé ce délai, conformément à l'Article L121-21-8 du Code de la Consommation concernant les logiciels informatiques et contenus numériques, aucun remboursement n'est possible.

Question 5

Faut-il être technique pour utiliser ProCake ?

Accepted Answer

Pas du tout ! ProCake a été conçu pour être intuitif et accessible à tous, même si vous n'êtes pas à l'aise avec les outils numériques. L'interface est simple, claire, et nous proposons des tutoriels vidéo pour vous guider pas à pas. De plus, notre équipe est disponible pour vous aider en cas de besoin.

Question 6

Est-ce que je suis vraiment en contact avec Jessica et Jérémy ?

Accepted Answer

Absolument ! Nous sommes très investis et répondons personnellement à de nombreux messages. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact, par email, ou sur les réseaux sociaux. Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions rapidement.

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